위시컴퍼니에서 영업 관리 업무를 담당하고 계신 SA 랩 Sophie 님을 소개합니다. 전 세계 70개국의 소비자가 무사히 우리 제품을 만날 수 있도록, 수출 업무에도 매출 관리에도 열심이시라고요! 어떤 문제를 만나더라도 가장 중요한 건 소통이기에, 위시의 동료들과도 글로벌 파트너와도 언제나 적극적인 자세로 커뮤니케이션에 임하신다고 해요. 우리가 더 많은 사랑을 받을 수 있도록 스스로의 성장도 놓치지 않겠다는 Sophie 님의 인터뷰를 지금 확인해 보세요!     Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다. (+) 나를 한 단어로 표현한다면? 반갑습니다, Sales Administration 랩의 Sophie입니다. 위시에 합류한지는 2년 차로, 아시아와 유럽권 여러 국가의 영업관리 업무를 맡고 있어요. 다양한 문제에 유연하게 대처하고, 그 과정에서 얻은 배움을 동료와 잘 나누는 ‘스펀지’처럼 일하기 위해 노력하고 있습니다.   Q. 현재 진행하고 계신 업무는 무엇인가요? 위시컴퍼니는 전 세계 70개 국가에 진출해 있는데요, 각국의 소비자들이 우리 제품을 무사히 만날 수 있도록 지원하는 곳이 바로 제가 속한 SA 랩입니다. 수출 업무와 매출 관리를 담당하고 있지요. 위시의 세일즈 유닛에는 AMG(America, 아메리카), GMG(Global, 유럽 및 중동, 아프리카), APMG(Asia Pacific, 아시아 태평양), JMG(Japan, 일본)과 같이 권역별 담당 영업 랩이 있는데요, 이 세일즈 조직과 긴밀히 협업하면서 수출 과정 전체를 관리해요. 좀 더 자세히 말씀드려볼까요? 세일즈 조직에서 현지 바이어와의 수출 계약을 체결하게 되면 저는 계약 내용을 토대로 SCM 랩과 물류 상황을 확인합니다. 물류가 확보되면 우리나라와 상대 국가의 규정에 맞추어 통관 서류도 준비하고요. 저는 베트남, 노르웨이, 스웨덴, 영국, 그리고 동유럽 국가들을 주로 담당하고 있는데요, 시장별로 준비해야 하는 내용이 모두 다른 것도 재미있습니다. 랩원들도 그렇고요:) 매출 실적 관리 역시 중요한 업무입니다. 영업 담당자와 소통하면서 국가별 목표 매출 달성을 위한 다양한 자료를 개발하는 것도 그 일환인데요. 국가별로 시장과 바이어의 특징을 분석하는 것은 물론, CRM, 매출, 채권 등을 효율적으로 관리하기 위한 프로젝트들도 함께 운영하고 있어요!   Q. 업무를 하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요? SA 랩은 올해 여름 갓 태어난 신설 조직이에요😉 개별 부서로 독립하기 위해 준비했던 일들이 생각나네요. 올해 초까지만 해도 영업관리 담당자들은 각 국가별 세일즈 랩 내에 속해있었는데요. 위시의 오퍼레이션 역량을 강화하기 위해 이렇게 별도의 랩으로 거듭나면서 지금의 동료들과 만나게 됐어요! 새로운 둥지로 옮겨온 만큼 랩의 역할과 목표를 다시 정의하고, 연간 일정과 업무 프로세스를 정비하는 시간도 함께 가졌답니다. 제가 맡고 있는 일에 대해서도, 또 위시라는 조직의 일원으로써 가지는 역할에 대해서도 생각해 볼 수 있는 좋은 기회였다고 생각합니다. 지금은 새로 합류한 랩원들과 함께 우리 랩에 주어진 여러 가지 챌린지들을 해결하며 바쁜 나날들을 보내고 있어요. 하반기로 접어든 지금은 하나둘 달성된 목표들도 보이는데요, 여러 랩들의 기대 속에서 탄생한 조직인 만큼 앞으로 더욱 성장할 수 있도록 최선을 다할 거예요!   Q. 우리 랩의 분위기는 어떤가요? 우리 랩만의 일하는 방식이 있다면 소개해주세요 우리 랩 자리는 다이버스에서 이야기 소리가 끊이지 않는 구역이랍니다! 업무 특성상 동시에 여러 랩과 소통해야 하는 데다 수십 개 국가를 담당하기까지 하다 보니 하루에도 몇 번씩 크고 작은 문제들에 부딪히곤 하니까요. 아무리 돌발적으로 발생한 문제라고 해도 재빠른 대응이 꼭 필요한데요! 여기서 가장 중요한 것이 바로 소통이라고 생각합니다. 상대가 위시의 다른 랩일 수도 있고, 거래처나 파트너일 때도 있지만 커뮤니케이션을 통해 해결해야 하는 상황들이 참 많거든요. 저희 SA 랩은 먼저 다가가서 적극적인 자세로 대화에 임하고 있어요.   Q. 이상적으로 생각하는 동료상이 있다면요? 영업 관리란 비슷한 내용이 비슷한 방식으로, 반복적으로 이루어지는 직무인 것 같아요. 그렇지만 판매와 관련된 제반 활동 전체를 지원하는 일이니만큼 절대로 소홀히 해서는 안 되겠죠? 안정적인 업무 흐름 속에서도 효율을 추구하고, 더 좋은 방안을 찾아 개선하고자 하는 마음이 있으신 분이라면 가장 좋겠네요! 한 가지만 더 꼽자면 위시의 여러 랩과 협업을 하는 조직인 만큼 커뮤니케이션에 두려움이 없으시면 좋겠어요. 의견을 내는 것에도, 경청에도 자신 있으시다면 언제든지 환영입니다!   Q. 위시 다이버의 마인드로 중요한 것은 무엇이라고 생각하시나요? Embrace Ideas, Commit With Passion! 치열한 토론과 헌신적인 실행을 강조하는 게 바로 위시의 일하는 문화랍니다. 위시 다이버들은 누구나 자신의 의견과 생각을 펼칠 수 있어요. 수평적인 소통을 선호하는 곳이 바로 여기, 위시컴퍼니거든요! 물론 논의 끝에 결정된 내용에 대해서는 한마음으로 따르고 있고요:) 그렇기에 스스로 논리적 근거를 만들고, 그 생각을 표현할 수 있는 자기주도적 소통이 가장 중요하다고 생각해요.   Q. 해당 직무를 수행하는데 필수적인 역량을 소개해주신다면 무엇이 있을까요? 무엇보다도 물류·유통·수출 업무에 대한 이해가 필수적이라고 생각합니다. 실제로 SA 랩 내에는 대부분의 랩원들이 유통관리사, 국제무역사, 무역영어와 같은 관련 분야 자격을 1개 이상 가지고 계시고요. 이론과 개념에 대한 이해가 우선되어야 처리할 수 있는 업무들로 구성되어 있다 보니 그렇습니다. 해외 바이어를 주로 상대하는 만큼 영어 능력 역시 빼놓을 수 없겠네요.   Q. 위시컴퍼니에서 이루고 싶은 꿈이 있으신가요? 위시의 어느 다이버에게 이 질문을 하더라도 같은 대답이 나오지 않을까요? 저 역시 우리 브랜드가 더 널리 알려지고, 더 많은 사랑을 받기를 가장 바란답니다😇 그러기 위해서는 제 개인의 성장도 참 중요할 텐데요! 앞으로 B2C 시장에서의 파이를 확대하려는 목표가 있어요. 위시의 많은 훌륭한 동료들과 함께 더 많이 배우고 성장하고 싶습니다. 위시로의 이직을 꿈꾸고 계시다고요? 그럼 얼른 지원해 주세요, 저희는 이미 여러분을 맞이할 준비가 되어 있답니다!

- 캐나다 청정지역의 단풍나무 추출물 성분으로 피부 장벽과 탄력 케어에 특화해 개발 - 업사이클링 추출법 도입해 지속가능한 생산 방식 적용 - 오는 29일 롯데홈쇼핑서 선보여…판매 채널 다양화해 고객 접점 확대   글로벌 뷰티 콘텐츠 기업 위시컴퍼니(대표 박성호)는 자사의 민감성 스킨케어 브랜드 디어,클레어스의 신제품 ‘메이플 에너지 인퓨징 라인’을 출시한다고 24일 발표했다. ‘메이플 에너지 인퓨징 세럼’과 ‘메이플 에너지 인퓨징 크림’ 2종으로 구성된 이번 신제품은 캐나다 청정지역의 단풍나무에서 추출한 설탕단풍나무수액과 꽃단풍나무껍질추출물인 메이플 안티오부스터™를 주요 성분으로 활용해 피부 장벽과 탄력 케어에 집중했다. 특히, 버려지는 나무껍질에서 영양 성분을 추출하는 업사이클링 추출법을 도입해 지속가능한 생산 방식을 채택했다는 점도 특징이다. 클레어스는 이번 신제품 출시와 함께 판매 채널을 홈쇼핑으로 확대한다. 오는 29일 오후 1시 45분부터 75분간 롯데홈쇼핑에서 방송될 예정이며, 판매 구성은 크림 4개와 세럼 1개로 총 5개 상품으로 구성됐다. 메이플 에너지 인퓨징 세럼은 메이플 시럽처럼 쫀득한 제형으로 밀도 높은 영양감이 특징이다. 끈적임 없이 촘촘하게 스며드는 텍스처로 1회 사용으로 즉각적인 민낯 광채 개선을 경험할 수 있다. 겉탄력과 속탄력 2중 탄력 개선, 모공 수, 부피, 면적, 깊이 등 4중 모공 개선, 3대 잔주름 개선에 대한 인체적용시험을 완료했다. 메이플 에너지 인퓨징 크림은 단풍나무의 영양감을 느낄 수 있는 쫀쫀한 벨벳 텍스처로 피부 각질 10층까지 수분 전달로 극한 환경에서도 100시간 지속되는 보습을 선사한다. 또한 3D 입체 리프팅 효과로 피부에 시각적인 볼륨감을 더하는 것이 특징이다. 피부 치밀도, 속탄력, 탄성 복원력 개선 및 이마, 미간, 눈꼬리 등 12개 부위의 미세주름 개선에 대한 인체적용시험을 완료했다. 클레어스 국내 세일즈 리더 유성민 수석은 “이번 메이플 에너지 인퓨징 라인은 손상된 피부 장벽 회복과 보습 효과를 통해 피부 컨디션 향상에 도움을 준다”며 “앞으로 더 많은 소비자가 클레어스를 경험할 수 있도록 지속적으로 고객 접점 확대를 위해 노력할 것”이라고 말했다. 한편, 클레어스는 신규 라인 런칭을 기념해 서울 신사동 가로수길에 위치한 오프라인 플래그십 스토어 ‘클레어스서울’에 신제품을 다 감각적으로 경험해 볼 수 있는 공간을 구성했다. 9월 22일부터 별도의 예약 없이 누구나 방문 가능하다. 또한, 2층에 위치한 신사티룸에서는 메이플 원료를 기반으로 한 가을의 티 코스를 네이버 예약을 통해 만나볼 수 있다.

위시컴퍼니의 패키지 디자이너 Sui 님을 만나보세요. 제품 용기는 물론이고 세트 패키지, 브랜드 굿즈에 이르기까지 드넓은 작업 범위를 자랑하시는데요! 제품의 첫인상을 결정하는 게 패키지인 만큼 고객과 좋은 첫인사를 나눌 수 있도록 노력하신대요. 위시컴퍼니의 든든한 동료 다이버들과 함께 협업하며 더 많은 사랑을 받는 브랜드로 성장해나가기를 꿈꾸신다고 합니다. 우리 브랜드의 팬이기도한, Sui 님의 이야기를 지금 공개합니다.     Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다. (+) 나를 한 단어로 표현한다면? 안녕하세요😊 Package Design 랩에서 오프라인 제작물을 담당하고 있는 Sui입니다. 위시에 합류한 지도 벌써 3년이 넘었네요. 부들 말랑해 보여도 해내야 하는 것을 만날 때면 단단해지는 메타몽처럼 일하자, 다짐하고 있어요. 무엇이든 만들어내는 다재다능한 제가 되고 싶습니다.   Q. 현재 진행하고 계신 업무는 무엇인가요? 고객이 우리 제품을 접했을 때의 첫인상을 결정하는 게 바로 패키지잖아요. 그래서 저는 제 일이 처음 인사를 나누는 것과 같다고 생각해요. 제가 속한 PD 랩은 화장품 용기와 상자뿐만 아니라 기획 세트 패키지나 브랜드 굿즈와 같은 오프라인으로 선보이는 대부분의 제작물을 디자인하는 곳이에요. 궁극적으로는 마케팅과 세일즈를 뒷받침하는 조직이고, 그래서 ‘이 제품을 더욱 잘 보여주기 위해서는 어떻게 작업을 해야 할까’를 늘 생각합니다. 마침 클레어스가 신제품 에너지 인퓨징 라인을 막 론칭한 참이라 더욱 바삐 움직이는 중이기도 한데요! 고민 끝에 탄생한 패키지로 제품이 무사히 출시됐으니, 이제는 시딩 키트 개발이나 굿즈 제작과 같은 업무를 챙기고 있어요. 조금 더 마케팅에 몰입하는 단계에 접어들었다고 할까요? 우리 고객에게 더 좋은 경험을 드리는 것을 목표로 작업하고 있습니다. 바이위시트렌드에서도 곧 신규 제품을 발표할 예정이라 열심히 준비하고 있기도 해요:) 위시컴퍼니는 전 세계 70여 개국에 진출해 있기 때문에 각 글로벌 마켓의 특성을 고려한 별도 패키지를 만들기도 하고요.   Q. 업무를 하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요? 이제 막 런칭하기도 했고, 또 제게도 특별한 경험으로 남은 디어,클레어스의 ‘메이플 인퓨징 라인’ 이야기를 빼놓을 수 없겠네요! 메이플 인퓨징 라인은 단풍나무 수액이 함유된 쫀쫀한 고보습 제품으로, 기존의 클레어스 제품들과 비교하면 사용감도 훨씬 리치하고 제형도 독특해요. 이러한 특징을 어떻게 하면 잘 전달할 수 있을지 고민을 많이 하게 되더라고요. 브랜드 톤을 유지하면서, 원료적 특성도 살리면서, 계절감도 표현해야 하고, 또 고객 연령층도 생각해야 하고요. 그 모든 과정을 지나 이렇게 좋은 시기에 선보이게 되어 기쁜 마음입니다. 앞서 공개되었던 다른 다이브 인터뷰에서도 여러 번 언급되었듯, 위시의 특징이라면 전방위적인 협업이 가장 먼저 떠올라요. 메이플 인퓨징 라인의 패키지 개발 역시 여러 랩과의 협업 덕분에 시너지를 낼 수 있었는데요. 제품 개발 전반을 주관하는 Brand Development Lab에서는 제형을 더욱 돋보이게 할 수 있는 다양한 타입의 용기를 꼼꼼하게 알아봐 주셨고, Art Directing Lab에서는 제품에 한결 생명을 불어넣는 적절한 콘셉트를 입혀 촬영까지 마무리해 주셨어요. 제품 런칭 과정 전반을 이끌어주신 브랜드 유닛도 있고요. 언제나 각자의 자리에서 최선을 다하는 위시의 동료 다이버들 덕분에 더욱 뿌듯한 기억으로 남았습니다.   Q. 우리 랩의 분위기는 어떤가요? 우리 랩만의 일하는 방식이 있다면 소개해주세요 디자인 유닛은 제가 있는 PD 랩과 디지털 디자인을 담당하는 DD 랩, VMD와 아트 디렉팅 전반을 맡고 있는 AD 랩으로 이루어져 있어요. 모두가 ‘디자이너’지만 자세히 들여다보면 각자의 전문 역량과 강점이 다른 동료들과 함께 있는 거죠. 이 정도면 이미 대답이 된 것 같은데 어떠세요?ㅎㅎ 동료 디자이너들과의 교류가 자연스러운 환경에서 일한다는 건 큰 장점이라고 생각해요. 작업의 규모와 관계없이 자유롭게 의견을 공유하고 협업하는 일이 가능하니까요. 모든 작업은 결국 브랜드 활동의 일환이기 때문에 개개인이 맡고 있는 업무들을 유기적으로 관리할 수 있다는 구조적인 강점도 있습니다. 이외에도 주 단위로 랩 미팅, 유닛 미팅을 진행하며 업무를 공유하고 있어요. 시급도에 따라서는 퀵 미팅을 통해 바로 피드백하기도 하고요! 우리 유닛의 회식도 재미있어요. 점심 회식을 즐기는 저희는 ‘대단히 맛있는 걸 한 번에 크게 먹자!’는 생각에도 뜻을 같이하기 때문에 회식비를 잘 모아뒀다가 분기별로 행복한 시간을 보내고 있답니다. 맛있는 음식을 먹으면서 재미있는 이야기를 나누다 보면 자연스레 환기도 되는 것 같아요.   Q. 이상적으로 생각하는 동료상이 있다면요? 제품 하나가 세상에 나오기까지는 참 많은 이들의 시간과 노력이 필요해요. PD 랩은 특히나 브랜드, 세일즈, 마케팅 부서의 의견을 고루 경청해야 하는 팀이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 다양한 피드백을 열린 자세로 수용하고 전달할 수 있는 분이라면 즐거운 마음으로 일하실 수 있을 거예요. 무엇보다도 우리 랩은 단순히 예쁘기만 한 것을 만드는 것이 아니라 브랜드 무드에 대한 높은 이해를 바탕으로, 사용성을 고려한 디자인을 실행하는 곳이기 때문에 디자이너의 안목과 유관 부서의 목소리를 잘 융합하실 수 있는 분이라면 더더욱 환영입니다!   Q. 위시컴퍼니에서 이루고 싶은 꿈이 있으신가요? 위시에 처음 합류했을 때 다들 재밌게 일하는 것 같다는 느낌을 받았어요. 저도 동료 다이버들과 함께 신나게, 열심히 나아가고 싶습니다. 앞으로 예정된 재미있는 브랜드 활동들이 또 많이 있거든요! 모든 위시 다이버들이 그렇듯, 저도 우리 브랜드의 찐팬이에요. 깊은 팬심으로 클레어스와 바이위시트렌드가 더 많은 사랑을 받는 브랜드가 되었으면 좋겠습니다.