일본 고객 CS 담당자 / 경력 0명

◆ 모집분야 : Japan Market Growth Lab / 일본고객 CS 담당자
Japan Market Growth Lab은 일본 마켓에서 자사 브랜드의 제품을 온라인 채널 (Qoo10, Rakuten, Amazon)을 중심으로 유통하고 현지에서의 브랜드 성장을 위해 전략을 세우 실행합니다.
자사의 좋은 제품들이 전달될 수 있도록 깊이 있는 고민을 해 주실 분을 기다리고 있습니다.

◆ 업무 내용

· 온라인 채널 (Qoo10, Rakuten, Amazon 등)에서 인입되는 CS 대응
- CS 데이터 정리 및 문제점 도출&해결
- CS 데이터를 통한 인사이트 도출
- 물류 이슈로 발생된 CS 취합 및 문제 해결

· 자사 브랜드의 공식 SNS 채널 코멘트 및 DM 대응
- SNS 채널 코멘트 및 DM 데이터 정리 및 인사이트 도출

◆ 필수 조건
· 일본어 및 한국어 커뮤니케이션이 능숙하신 분
· 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 및 문제 해결 능력을 가지신 분
· 능동적이며 적극적인 업무 성향을 가지신 분
· 배움과 성장에 대한 의지와 열정이 있으신 분

◆ 우대 사항
· 일본 거주 경험이 있으신 분 (워킹홀리데이, 교환학생, 유학 등)
· JLPT N1급 또는 JPT 850 이상의 일본어 능력을 가지신 분
· MS Office 활용이 능숙하신 분
· 유관 경력이 있으신 분

◆ 근무조건
· 근무 형태 : 계약직 (근무기간 1년)
· 근무 부서 : Japan Market Growth Lab
· 근무 지역 : 서울시 강남구
· 급여 제도 : 회사 내규에 따름

◆ 접수방법/ 접수 기간
· 방법: 채용 사이트를 통해 온라인 접수 부탁 드립니다.
· 절차: 서류검토 > 1차 인터뷰 >최종합격
· 서류:
필수 : 이력서, 자기소개서
선택 : 경력기술서, 포트폴리오, 어학증명서 등

◆ 기타사항
· 채용홈페이지를 통한 온라인 접수 외 이메일, 방문, 우편접수 등은 받지 않습니다.
· 전형 단계별 추가 제출 서류는 합격자에 한해 별도 안내합니다.
· 입사지원서 및 제출 서류의 내용이 사실과 다를 경우 입사가 취소될 수 있습니다.
· 요청한 서류 일체는 채용 종료일로부터 30일 이내에 신청 시 반환 가능하며, 그 이후 모든 채용 서류는 파기됩니다.
· 문의사항은 people@wishcompany.net 으로 접수해주시기 바랍니다. (* 별도 이메일 제출은 받지 않습니다)