[DBR] Case Study : 위시컴퍼니의 크로스보더 마케팅 전략

Article at a Glance 유튜브 활성화 초기부터 색다른 문법의 비즈니스 가능성을 탐색해 온 뷰티 브랜드 커머스 기업 위시컴퍼니는 통일된 콘텐츠로 채널 초기 정체성을 확립하고 아카이빙 콘텐츠를 이용한 롱테일 전략을 펼쳐왔다. 광고 수익도 포기했을 정도로 오직 수요자만을 생각한 정보 전달 콘텐츠를 만들었으며 수십 개 시장에서 영향력을 확대하기 위해 언어 다변화로 각국의 니치 마켓을 공략했다. 이 외에도 크로스보더 포지셔닝으로 사업 초기부터 글로벌 커머스 플랫폼을 정비해왔다. 위시컴퍼니의 이 같은 전략은 특히 해외에서 압도적인 지지를 받으며 구매 전환으로 연결되고 있다. 운영하는 자체 유튜브 채널 '위시트렌드TV'는 단일 뷰티 브랜드 기업 계정으로는 최초 170만 구독자를 달성했다. ‘170만 명.’ 뷰티 브랜드 콘텐츠 커머스 회사 ‘위시컴퍼니’의 유튜브 채널 ‘위시트렌드TV’의 2021년 8월 말 기준 구독자 숫자다. 단일 기업 계정으로는 국내에서 전무후무한 수치다. 많은 기업이 유튜브와 영상 콘텐츠의 중요성에 대해서는 인식하고 있지만 실제 마케팅에 응용해 뜨거운 반응을 이끌어내고 있는 곳은 많지 않다. 위시컴퍼니의 콘텐츠 마케팅과 브랜딩 행보에 더욱 눈길이 가는 이유다. 위시컴퍼니는 민감성 스킨케어 브랜드 ‘디어, 클레어스’와 고기능성 스킨케어 ‘바이위시트렌드’를 보유한 화장품 회사다. 동물 실험을 하지 않는 ‘크루얼티 프리’와 동물성 원료 사용을 지양하는 ‘비건 프렌들리’ 내세우며 국내 뷰티 브랜드로는 최초로 국내 비건 인증을 받았다. 위시컴퍼니는 2013년 자체 기업 유튜브 채널을 처음 오픈한 지 2년 만에 10만 구독자를 확보했으며 4년 뒤인 2019년 5월엔 국내 뷰티 기업 최초로 구독자 수가 100만 명을 넘어섰다. 구독자 수 증가 속도는 더욱 빨라져 2021년 8월 말 기준, 170만 명을 넘어섰다. 이뿐만이 아니다. 위시컴퍼니 브랜드와 관련한 전 세계 소셜미디어 전체(틱톡, 인스타그램 등 약 40여 개의 SNS 플랫폼 채널)로 본다면 전체 구독자 수는 500만 명으로 늘어난다. 시간과 공간이 중요하지 않은 유튜브 등 SNS 마케팅을 내세운 만큼 전체 매출의 약 90%가 해외에서 발생하고 있다. 실제 판매 역시 미국 아마존 등 해외 온라인 커머스 플랫폼에서 주로 이뤄지는 등 크로스보더 기업으로서의 역량을 마음껏 펼치고 있다. 경쟁이 치열한 동영상 콘텐츠 시장, 그것도 SNS 콘텐츠 플랫폼을 대표하는 유튜브에서 고객들을 록인(Lock-in)해 나가고 있는 위시컴퍼니의 콘텐츠 및 브랜드 전략은 무엇일까? 경쟁이 치열한 동영상 콘텐츠 시장, 그것도 SNS 콘텐츠 플랫폼을 대표하는 유튜브에서 고객들을 록인(Lock-in)해 나가고 있는 위시컴퍼니의 글로벌 브랜드 마케팅 전략은 무엇일까? >>기사 전문 보기

위시컴퍼니, 4년 연속 청년친화 강소기업 선정

위시컴퍼니, 4년 연속 청년친화 강소기업 선정 - 1,214개 청년친화 강소기업 중 ‘임금’, ‘일생활균형’ 분야 우수 기업 선정 - 위시컴퍼니, 상반기 채용 진행 중… 브랜딩, 마케팅, 해외 영업, 커머스 등 총 4개 부문 뷰티 브랜드·콘텐츠·커머스 기업 위시컴퍼니(대표 박성호)가 4년 연속 고용노동부 주관 ‘청년친화 강소기업’으로 선정됐다고 7일 전했다. ‘청년친화 강소기업’은 기업의 임금, 일·생활 균형, 고용안정 분야의 실적을 기준으로 선정되며, 청년고용실적과 혁신역량 등을 더해 고용노동부가 우수기업을 심사 후 발표하고 있다. 신뢰·성장·조화를 주요 가치로 여기는 위시컴퍼니는 자기 계발비 지원, 매월 마지막 주 수요일 1시 퇴근제(4.5데이), 동아리 운영 및 스터디 등의 활동을 지원한다. 다양한 복지제도 운용을 통해 청년친화적 기업문화에 기여했다는 평가를 받아 청년친화 강소기업으로 선정됐다. 위시컴퍼니는 설립 이후 스킨케어 브랜드 디어,클레어스와 바이위시트렌드를 론칭해 한국 뿐만 아니라 미국과 유럽, 동남아시아 등 전 세계 40여 개 국가의 주요 온·오프라인 유통 채널에서 스테디셀러로 자리잡았다. 위시컴퍼니의 브랜드들은 자체 제작 콘텐츠를 활용한 온라인 커뮤니케이션에 능한 것이 특징이다. 전세계 소비자들과의 원활한 소통을 위해 구축한 유튜브 채널 위시트렌드TV는 국내 뷰티 기업 최초로 구독자 수 170만 명을 돌파하며 유튜브 골든플레이 버튼을 획득했다. 뿐만 아니라 위시컴퍼니 기업 브랜드가 보유한 전체 소셜미디어 구독자 수는 500만 명을 넘는다. 위시컴퍼니의 크로스보더 E커머스 채널 위시트렌드 닷컴도 함께 성장하고 있다. 위시트렌드는 위시컴퍼니 자체 브랜드를 포함해 한국의 우수한 스킨케어 브랜드를 함께 소개하며 사업 영역을 확대하고 있다. 위시컴퍼니 인사 담당자는 “임직원과 기업의 조화로운 성장을 위해 지속적으로 소통하는 노력이 4년 연속 청년친화 강소기업 선정이라는 성과로 이어졌다”며 “앞으로도 임직원과 기업이 함께 성장할 수 있는 비전을 제시하는 회사가 되기 위해 다양한 방안을 마련할 계획이다”고 말했다. 한편, 위시컴퍼니는 2022년 ▲브랜딩 ▲마케팅 ▲해외 영업 ▲커머스 운영 등 총 4개 부문에서 인재를 채용 중이다. 채용공고 상세 내용과 지원 방식은 위시컴퍼니 홈페이지에서 확인 가능하다. ㅡ 보도자료 문의=위시컴퍼니 Communication Lab (Communication@wishcompany.net) ㅡ