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DIVE-IN터뷰 사내인터뷰
[DIVE IN:TERVIEW] 수평적인 협업 문화가 만드는 콘텐츠 하모니
위시컴퍼니의 그래픽 디자이너 Rita 님을 만나보세요. 우리의 목소리를 소비자에게 잘 전달하기 위해서 언제나 노력하신다는 Rita 님! 아무리 바빠도 함께 작업을 함께 고민해 주는 DD 랩 동료들에게 이 자리를 빌려 감사 인사까지 전해주셨는데요. 위시컴퍼니의 끈끈한 분위기와 협업 문화를 Rita 님의 인터뷰에서 확인하실 수 있어요. Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다. (+) 나를 한 단어로 표현한다면? 안녕하세요, Digital Design Lab의 7년 차 디자이너 Rita입니다. 자사의 브랜드들은 60개 이상의 글로벌 마켓에 진출해 있는데요, 그중에서도 저는 국내 시장용 콘텐츠를 중점적으로 작업하고 있답니다. 저를 한 단어로 표현하자면 ‘헝그리 복서’인데요. 오랜 시간 복싱을 통해서 체력 관리를 하고 있고, 그리고 늘 배가 고프기 때문입니다. (예상하신 헝그리가 아니죠?😅) 꾸준한 운동은 적지 않은 작업량을 거뜬히 소화해 내는 저만의 비법이에요! Q. 현재 진행하고 계신 업무는 무엇인가요? 디지털 디자인 랩은 그래픽, 웹, 앱 등 다양한 디지털 기술을 활용한 디자인 작업을 담당하는 팀이랍니다. DD 랩에 속한 저는 브랜드가 소비자에게 전하는 가장 첫 번째 메시지,라고 할 수 있는 콘텐츠들을 주로 작업하고 있어요. 국내외 프로모션 페이지, 제품 상세페이지, 브랜드 SNS 계정에 업로드될 콘텐츠, 광고 소재 디자인 등이 여기에 포함되고요. 업무 중에는 어떻게 하면 브랜드 가치를 잘 전할 수 있을까를 늘 고민하고 있습니다. 좀 더 자세히 말씀드려볼까요? 제품 상세페이지를 만든다고 할 때, 가장 기본이 되는 건 이 제품에 관한 정보를 제공하는 것이에요. 그런데 그냥 정보만! 제공하는 것은 아니고요, 소비자에게 꼭 필요한 정보들을 감각적으로 잘 인식되도록 하면서, 브랜드의 콘셉트도 잘 녹아들도록 디자인합니다. 각종 프로모션과 이벤트 관련 콘텐츠도 같은 방식으로 작업하고 있고요. 그래서 각기 다른 시점에 발행된 브랜드 콘텐츠들도 모아보면 하나의 목소리가 돼요. 앞에서 제가 담당하고 있는 콘텐츠를 ‘브랜드가 전하는 가장 첫 번째 메시지’라고 말씀드린 것도 그래서에요😊 Q. 업무를 하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요? 올해 5월 출시한 디어,클레어스의 ‘프레쉴리 쥬스드 비타민 차징 세럼’ 상세페이지 작업이 떠오르네요. 정식 론칭 이전에 사내에서 진행한 테스트를 통해서 저는 이미 훌륭한 제품력을 경험했거든요. 제가 느낀 차징 세럼의 강점들을 고객에게도 잘 전달하고 싶어서, 어떻게 하면 좋을까 고민이 많았던 기억이 납니다. 차징 세럼 상세페이지는 브랜드 내부적으로도 꽤나 새로운 시도였는데요. 제품 주요 포인트를 축약적으로 보여주던 기존 레이아웃에서, 다양한 임상 테스트 결과를 활용한 상세한 효능 설명, 그래서 왜 이 제품을 사용해야 하는지에 대한 강력한 설득이 더해졌다고 할까요? 키 비주얼과 메인 카피 노출도도 더 높였고요. 그러다 보니 이 과정에서 가장 중요하게 여긴 것이 고객이 원하는 정보를 피로감 없이 수용할 수 있도록 하는 것이었어요. 무엇보다도 가독성을 높이는 것이 가장 큰 미션이었던 거죠! 또 위시의 수평적인 협업 문화가 아주 돋보인 작업이라고 생각합니다. AD 랩에서는 제품 콘셉트를 잘 살려 멋지게 촬영을 해주셨고, Comm 랩에서는 제품의 디테일을 간결하되 임팩트 있는 문안으로 작성해 주셨어요. 그리고 마지막까지 꼼꼼하게 검수해 주신 BD, QM 랩까지! 함께 만들어낸 하모니가 대단했답니다. Q. 우리 랩의 분위기는 어떤가요? 우리 랩만의 일하는 방식이 있다면 소개해 주세요! 우리 랩은 서로가 서로에게 아주 관심이 많아요😁 아무리 업무가 바쁘고 또 각자 담당하는 국가가 다르다고 해도 동료의 작업을 함께 고민하고 나눈답니다. 더 좋은 결과를 낼 수 있도록 함께 노력하는 거죠. 또 재치와 유머를 겸비한 우리 랩의 피드백 문화도 자랑하고 싶어요. 1. 작업물에 대해서만, 2. 성장에 도움이 될 수 있는 내용으로, 3. 명확하고 명료하게 피드백 합니다. 이러한 소통 방식을 통해서 점점 더 성장하는 제 모습을 스스로 발견할 때마다 아주 뿌듯하고, 그래서 더 기대가 돼요. 마지막으로 DD 랩의 가장 큰 자랑, 리더이신 June 님 얘기를 빼놓을 수 없어요. 때로는 재미있는 선배처럼, 때로는 날카로운 침을 놓는 명의처럼 팀원들을 챙겨주시거든요. 특히 나무 한 그루 관찰에 너무 깊게 빠진 나머지 미처 숲을 보지 못하는 주니어 디자이너 구원(?) 전문의이십니다. 계속해서 공부하시고, 팀원 모두에게 좋은 자극을 주시는 June 님을 보며 저도 더 멋진 디자이너로 성장하기 위해 노력하고 있습니다. Q. 이상적으로 생각하는 동료상이 있다면요? Brand와 Sales, Operation Unit 모든 곳에서 필요한 디자인 업무를 담당하는 곳이 저희 Design Unit이니까요, 역시 커뮤니케이션과 스케줄 관리 능력이 가장 중요합니다. 혹시나 예상하지 못한 상황이 생기더라도 최선의 결과물을 이끌어 내실 수 있는 분, 그리고 무사히 마무리될 수 있도록 매끄럽게 소통하실 수 있는 분으로 하겠습니다! Q. 위시컴퍼니에서 이루고 싶은 꿈이 있으신가요? 업무적으로는 디어,클레어스와 바이위시트렌드가 소비자에게 많은 사랑을 받는 브랜드가 되었으면 좋겠습니다! 그리고 개인적으로는, 좋은 동료들과 함께 성장하며 단단하지만 유연한 사람이 되고 싶습니다. 사랑해요 디디! -
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[DIVE IN:TERVIEW] 지친 현대인의 마음을 콘텐츠로 위로해요
위시컴퍼니의 마인드 웰니스 브랜드 마인드눅의 PD Will 님을 소개합니다. 한국을 넘어 세계인의 숙면까지 책임질 수 있도록 Will 님은 마인드눅의 성공적인 해외 진출을 꿈꾸신대요. 그러기 위해서 늘 '좋은' 콘텐츠에 대해 고민하고 계시고요. 더 나은 모습으로 발전하기 위해 계속해서 노력하는 모습을 위시컴퍼니의 최고 장점으로 꼽아 주신 Will 님의 인터뷰를 지금 공개합니다. Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다. (+) 나를 한 단어로 표현한다면? 안녕하세요, Contents Business Lab의 PD/음향감독 Will입니다. 어느덧 올해로 7년 차 직장인이 되었어요. 저는 저희 랩의 청일점으로, 리더 Scarlett 님의 오른팔을 자처하고 있고 또 마인드눅의 고독한 DJ와 운전기사까지 담당하고 있습니다. Q. 현재 진행하고 계신 업무는 무엇인가요? 제가 속한 CB 랩은 마인드 웰니스 콘텐츠 브랜드 ‘마인드눅’을 운영하고 있습니다. 마인드눅은 휴식 vlog, 화이트 노이즈, 명상 가이드와 플레이리스트까지 다양한 형태의 콘텐츠를 통해서 지친 현대인의 마음을 위로하고 있어요. 저는 기획자로서 어떤 콘텐츠가 휴식에 도움이 될지, 또 어떻게 제작해야 고객들이 더 좋아할지를 고민하고 있습니다. 뿐만 아니라 이러한 콘텐츠들을 활용하는 또 다른 비즈니스 기회를 찾기도 합니다. 다양한 브랜드나 인플루언서와 함께 새롭게 콘텐츠를 제작하거나, 기존의 영상을 큐레이션 해서 완전히 다른 형식의 콘텐츠로 만들어내는 식이에요. 마치 레고를 조립하는 것처럼요. Q. 업무를 하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요? D 가구 브랜드와 진행한 양양 워케이션 협업 건이 단연 기억에 남네요. 이 프로젝트에서는 마인드눅의 콘텐츠를 활용한 명상 클래스를 운영하거나, vlog 영상을 제작하는 등의 방식으로 참여자들이 워케이션을 즐겁게 경험할 수 있도록 했는데요. 론칭 이후 어느 정도의 규모를 갖추는데 집중하는 단계를 지나서, 본격적으로 비즈니스 기회를 포착하여 발전시키는 마인드눅의 ‘페이즈 2’를 여는 첫 번째 프로젝트라는 점에서 더욱 뜻깊었답니다. 아이데이션 단계부터 시작해 협업 프로그램을 개발하고 제안해서 프로젝트를 성사시키기까지 전 과정을 주도적으로 경험했기에 개인적으로는 더더욱 의미가 남달랐습니다. 모든 협업이 종료된 지금은 무엇보다도 무사히 마무리되어 뿌듯하네요. 중요한 프로젝트인 만큼 워낙 집중하기도 했고, 2박 3일간 양양에서 머물며 진행한 촬영 일정이 새벽부터 밤늦게까지 이어졌기 때문에 정신적으로도 육체적으로도 피로도가 높은 작업이었는데요. CB 랩 전원이 함께해 준 덕분에 잘 마칠 수 있었다고 생각합니다. 장거리 출장을 통해 팀워크도 더욱 끈끈해진 것 같고요! Q. 우리 랩의 분위기는 어떤가요? 우리 랩만의 일하는 방식이 있다면 소개해주세요. 우리 랩의 남다른 웃음소리는 이미 사내에 잘 알려져 있고요. 일이든 휴식이든 집중과 몰입이 확실합니다. 채널이 점차 커지면서 협업이나 특집 프로젝트들도 많이 생기고, 그러다 보니 한 사람이 담당하는 콘텐츠의 양도 늘어났어요. 그럼에도 우리 마인드눅이 차질 없이 나아가고 있는 건 랩원들 모두가 착실하게 몰입하고 있기 때문이죠. (‘스텝 수면 아껴서 시청자 수면 챙긴다’는 CB 랩의 자부심 섞인 농담도 있습니다.😊) Q. 이상적으로 생각하는 동료상이 있다면요? 자신의 역할에 대한 명확한 이해를 바탕으로 꼼꼼한 스케줄 관리가 가능하신 분으로 하겠습니다. 무엇보다도 함께 일하는 동료로서 신뢰와 동료애를 나눌 수 있으면 좋겠네요. Q. 해당 직무를 수행하는데 필수적인 역량을 소개해주신다면 무엇이 있을까요? 저희 콘텐츠 특성상 감수성이 다섯 숟갈 정도 필요한 것 같습니다. 추가적으로 콘텐츠 제작 전 과정에 참여하는 다양한 스텝을 아우르는 프로젝트 관리 능력도 있겠네요. Q. 위시컴퍼니에서 이루고 싶은 꿈이 있으신가요? 마인드눅의 성공적인 해외 진출로 인한 다양한 국가로의 잦은 해외 출장을 고대하고 있습니다. 상상만으로도 도파민이 너무 돌아서 피곤한 줄도 모를 것 같네요. Q. 위시컴퍼니 취직/ 이직을 꿈꾸고 있는 to be-위시인에게 해주고 싶은 말이 있으시다면요? 우리는 항상 더 나은 모습으로 발전하기 위해 노력합니다. 이상에 가까워지기 위해 발전하고 변화하는 과정에 구성원들의 이해와 참여를 끌어내는 것을 놓치지 않는 것도 위시컴퍼니만의 장점이라고 생각합니다! -
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[DIVE IN:TERVIEW] 로컬 소비자의 오가닉한 증언을 듣는 그날까지
위시컴퍼니의 글로벌 MD, Shane 님의 인터뷰를 공개합니다. Shane 님은 캐나다 시장을 담당하고 계신 '캡틴 아메리카'에요. 온라인과 오프라인 마켓을 가리지 않고 종횡무진 활약 중이신데요, 인턴으로 위시컴퍼니를 먼저 경험한 재미있는 이력을 갖고 계시기도 하답니다. 꿈을 이루기 위해 끊임없이 노력하고 계신 Shane 님의 이야기를 지금 들어보시죠! Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다. (+) 나를 한 단어로 표현한다면? 안녕하세요, NAMG(North America Market Growth) 랩의 ‘캡틴 아메리카’, Shane입니다. 3년차 글로벌 MD로, 국가는 캐나다를 담당하고 있어요. 열심히 해서 캡틴 아메리카로 성장하라며 입사 초기, 동료 분들이 붙여주신 별명인데요. 이후로 이런 질문을 받을 때면 꼭 캡틴 아메리카라고 답변하고 있습니다. I can do this all day! Q. 현재 진행하고 계신 업무는 무엇인가요? 크게 B2B와 B2C 업무로 나눌 수 있는데요, B2B 파트에서는 글로벌 파트너와 협업하며 현지에서 브랜드 인지도와 실적을 쌓기 위한 다양한 프로모션을 제안하고 있습니다. 현지 시장에서 우리 제품이 원활히 판매되도록 지원하는거죠. 궁극적으로는 주문량과 횟수를 높일 수 있도록이요. 한편 B2C 파트에서는 노출, 전환율, 판매량 등 데이터와 소비자 반응을 기민하게 관찰하는 것에 집중합니다. 아마존 캐나다 채널을 운영하고 있는데, 최근 긍정적인 신호를 발견하고 전략적으로 광고와 프로모션을 진행했더니 ‘라이스 토너’가 토너 카테고리 1위에 선정됐어요. MD로서 정말 큰 보람을 느낀 경험이었습니다. Q. 업무를 하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요? 입사 3개월 차에 참여했던 Next Hero TF가 가장 기억에 남습니다. 우리 회사의 새로운 히어로 제품으로 등극할, 폭발적 매출 성장 잠재력이 있는 제품을 찾기 위한 팀 프로젝트였어요. DMG, GC, APMG, GMG, NAMG 등 다섯 개 랩에서 한 명씩 모여 제품 선정부터 부스팅 전략 개발과 실행까지 진행했습니다. 아이디어 회의는 물론이고, 제품 컨셉 사진 촬영 등 업무의 다양한 과정을 회사의 여러 동료분들과 함께 경험할 수 있었어요. 이 과정에서 과제에 임하는 기본 태도부터 업무 팁까지 많은 것을 배웠답니다. 요즘도 종종 떠오를만큼 즐거운 기억으로 남아있습니다. Q. 우리 랩의 분위기는 어떤가요? 우리 랩만의 일하는 방식이 있다면 소개해 주세요 우리 랩은 구성원 모두가 리더라는 생각으로 업무에 임합니다. 모든 구성원이 각자 맡은 업무에 책임을 다하고, 프로페셔널한 자세로 임하는 거죠. 또한 팀으로서는 업무에 대한 의사표현과 피드백 교환이 활발한 곳인데요, 이런 분위기 덕분에 더욱 좋은 아이디어가 나온다고 생각합니다😊 NAMG 파이팅! Q. 위시컴퍼니 입사를 선택한 계기는 무엇인가요? 저는 정식 입사 이전에 인턴으로서 위시컴퍼니를 먼저 경험했어요. 자유롭게 의견을 나누면서도 서로를 존중하는 위시컴퍼니 특유의 분위기, 그리고 ‘다름’을 추구하는 회사의 방침이 제게 인상적으로 다가왔습니다. 무엇보다도 그 속에서 발전해갈 제 모습이 가장 기대됐어요. 실제로 입사 이후 다양한 경험을 통해 커리어 성장을 이뤄가고 있습니다 😊 Q. 이상적으로 생각하는 동료 상이 있다면요? 저는 동료에게 많은 영향을 받는 편이라, 어떤 일이든 적극적이고 열심히 임하는 분이 좋습니다. 곁에서 저도 자극을 받기도 하고, 또 더욱 힘이 나서 100% 그 이상을 해내게 돼요. 이런 상호작용들을 통해 스스로 성장함을 느끼고요! Q. 위시인의 마인드로 중요한 것은 무엇이라고 생각하시나요? 상대적인 개념일 수 있지만, 적극성과 책임감을 꼽겠습니다. 위시컴퍼니는 문제 해결을 위해 큰 틀과 방향성을 제시 후 구성원 스스로 해결 방법을 찾아낼 수 있도록 장려하고 있어요. 이렇듯 자발적 성장을 추구하는 환경 속에서는 “이 정도면 충분해”하며 안주하기 보다 목표 달성을 위한 스스로의 기준을 세우고 이를 충족시키기 위해 끊임없이 노력하는 적극적인 태도가 중요하다고 생각합니다. Q. 위시컴퍼니에서 이루고 싶은 꿈이 있으신가요? 북미 로컬 소비자의 오가닉한 증언을 듣고 싶어요. "나 디어,클레어스(또는 바이위시트렌드/elmt) 알아!” -
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[DIVE IN:TERVIEW] 글로벌 고객에게 최고의 브랜드 경험을 선사하고 싶어요
위시컴퍼니에서 유럽 지역 B2B 영업을 맡고 계신 Hanny 님을 소개합니다. Hanny 님은 스스로를 각 국가에서의 세일즈를 책임지는 전문가라고 생각하고 적극적으로 업무에 임하고 계신다는데요! 전 세계 모든 곳에서 우리 브랜드를 만날 수 있게 되는 것이 목표라는 Hanny 님의 열정 넘치는 인터뷰를 지금 확인해 보세요. Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다. (+) 나를 한 단어로 표현한다면? 안녕하세요, 해외 B2B 영업을 맡고 있는 5년 차 마케터 ‘달려라 하니!’ Hanny입니다. 닉네임을 만들고 보니 딱 그 하니가 떠오르더라고요. 매출을 위해 달려라 하니! Q. 현재 진행하고 계신 업무는 무엇인가요? 저는 유럽 지역의 B2B 영업과 현지 마케팅을 담당하는 GMG(Global Market Growth) 랩에 속해 있어요. 그중에서도 스웨덴, 스페인, 이탈리아, 프랑스, 터키 시장을 제가 맡고 있는데요. 현지에 계신 고객분들이 제품을 손쉽게 구매하실 수 있도록, 각 국가별 바이어를 통해 우리 브랜드를 수출·론칭하고, 또 시장 안착을 위한 로컬 마케팅도 기획하고 운영합니다. 이제 소비자들은 오프라인에서의 브랜드 경험을 온라인 채널로 확장하여, 본인의 가치와 생각을 공유합니다. 그렇기 때문에 글로벌 고객분들께 최고의 브랜드 경험을 선사하고 싶어요. 이를 위해 현재 여러 출장을 기획하고 있고, 또 다양한 이벤트도 준비 중입니다. Q. 올해 업무를 하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요? 지난해 11월에 진행한 스웨덴에서의 인플루언서 행사가 가장 기억에 남아요. 그 자리에 참석하신 모든 인플루언서 분들이 신제품 ‘디어,클레어스의 올데이 에어리 선스크린’과 ‘바이위시트렌드의 비타민 어메이징 바쿠치올 나이트 크림’을 좋아해 주셨거든요. 인허가 절차로 일정이 아주 촉박하기는 했지만 제품에 대해서는 분명히 자신이 있었기 때문에, 기존의 유럽 지역 베스트셀러 제품을 대신해 두 신제품을 가져갔답니다!. 결과적으로 열광적인 반응과 함께 마무리되어 뿌듯합니다. 무엇보다도 우리 브랜드를 사랑해 주시는 고객분들과 직접 제품에 대한 의견을 나누며 교류할 수 있어서 제게 아주 의미 있는 경험이 되었답니다. Q. 업무를 진행하시면서 꼭 필요한 역량이라고 느끼시는 부분이 있다면 무엇인지 소개해 주세요 외국어 능력 외에도, 적극성을 가지고 주체적으로 임하는 자세가 꼭 필요합니다. 많게는 20개 이상의 브랜드를 소싱하는 바이어들에게는 꾸준히 소통하고 적극적으로 제안해야 우리 브랜드가 돋보일 수 있어요. 우리 랩은 스스로를 각 국가의 전문가(specialist)라고 생각하고 일한답니다. 해당 국가에서의 세일즈를 책임지고 관리하는 것이지요. 내가 움직이지 않고, 내가 생각하지 않으면 누구도 그 국가를 책임져주지 않거든요. Q. 우리 랩의 분위기는 어떤가요? 우리 랩만의 일하는 방식이 있다면 소개해 주세요 우리 랩은 각자의 색이 뚜렷한 개성 넘치는 구성원들로 이루어져 있어요. 취향, 성격, 일하는 방식… 모든 게 다르지만 서로의 색을 존중해요. 우리를 더욱 잘 이해하기 위해서 많은 이야기를 나누기도 하고요. 대화를 하다 보면 그동안 보지 못했던 새로운 길을 발견하기도 하고, 때로는 동료의 업무 방식을 배울 수도 있어요. Q. 이상적으로 생각하는 동료 상이 있다면요? ‘의견을 편하게 공유할 수 있는 동료’로 하겠습니다. 저마다 고민을 해결하는 방법이 있겠지만, 개인적으로 고민은 혼자 품고 있기 보다 함께 이야기하며 해소하는 게 효과적이라고 생각해요. 보다 건설적으로 발전되기도 하고, 올바른 방향을 찾게 되기도 하니까요. 그래서 랩 리더님과 함께하는 1:1 미팅 시간이 늘 기다려진답니다. Q. 위시컴퍼니에서 이루고 싶은 꿈이 있으신가요? 전 세계 모든 곳에서 우리 브랜드를 만날 수 있게 되는 것이 제 목표입니다! 어디서든 쉽게 우리 제품을 구매할 수 있게 되는 그날까지! -
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[DIVE IN:TERVIEW] 고객 만족을 최우선으로
위시컴퍼니의 커머스 플랫폼, wishtrend.om의 마케터 Kylie님의 인터뷰를 공개합니다. 스스로를 작은 언니로 소개한 Kylie님은 서로를 존중하고 소통이 활발한 GC랩의 화목한 분위기를 자랑해주셨어요. 글로벌 소비자에게 우리의 훌륭한 제품을 소개하는 건 물론, 다양한 혜택과 정보까지 전달하고 계신 Kylie님을 만나봤습니다. Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다. (+) 나를 한 단어로 표현한다면? 안녕하세요, Global Commerce Lab에서 열일 중인 3년 차 마케터 Kylie입니다. 저를 한마디로 표현하자면 GC 작은언니가 딱일 것 같아요. Q. 현재 진행하고 계신 업무는 무엇인가요? 저는 ‘Wishtrend.com’의 커머스 운영과 마케팅을 담당하고 있어요. Wishtrend가 대표적인 K-Beauty 커머스 사이트로 자리매김할 수 있도록 많은 고민을 하고 있답니다. 훌륭한 제품과 브랜드를 소싱하고, 다양한 프로모션을 기획하면서요. 고객에게 좋은 혜택을 드리기 위해서 많은 노력을 하고 있어요. 이외에도 뉴스레터 메일링과 같은 이메일 마케팅, 인플루언서 마케팅도 함께 진행하고 있습니다. Q. 올해 업무를 하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요? 얼마 전 4월에 진행하였던 SPF 프로모션 ASAP(Apply Sunscreen Add Protection)이 가장 기억에 남아요. 품질이 좋은 우리나라의 선케어 제품들을 선별해 해외 고객들에게 소개하는 프로젝트였는데요. 글로벌 시장에서 ‘핫’한 K-뷰티 브랜드들을 소싱하여 판매했답니다. 이 과정에는 ‘Wishtrend.com을 찾아 주신 분들께 선크림에 관한 다양한 정보도 전달해보자’는 목표도 담겨 있었어요. 이를 위해 SNS 콘텐츠뿐만 아니라 뉴스레터, 아티클과 같은 정말 많은 콘텐츠들이 탄생하게 되었습니다. 세어보니 4주 간 1600개를 만들었더라구요. ASAP을 위해 랩 동료들, 또 협업 부서까지도 얼마나 원팀으로 움직였는지를 잘 보여주는 사례라고 생각합니다. 그 덕분인지 1년 중 가장 큰 프로모션인 블랙 프라이데이 수준의 트래픽을 기록하게 되어 참 뿌듯했습니다. 무엇보다도 우리의 고객이 만족하신 것 같아서 행복했고요! Q. 우리 랩의 분위기는 어떤가요? 우리 랩만의 일하는 방식이 있다면 소개해 주세요 GC랩은 화목의 상징! 여기 GC 랩원들의 의견도 모아왔어요👇 A: 서로의 의견을 존중해주어요! 소통이 많아요! J: 서로에게 도움이 되려고 많이 노력하는 팀입니다. 질문은 언제나 대환영! Q. 위시컴퍼니 입사를 선택한 계기는 무엇인가요? 무엇보다도 스킨케어 브랜드 + 콘텐츠 + 커머스 기업이라는 점이 특별해 보였습니다. 제가 꿈꿔왔던 화장품 산업에 종사하는 동시에 산업의 더욱 다양한 파트를 경험할 수 있으니까요. Q. 이상적으로 생각하는 동료상이 있다면요? 일은 열정적으로, 커뮤니케이션은 명료하게! :) 저도 그런 동료가 될 수 있도록 늘 노력하고 있답니다. Q. 위시컴퍼니에서 이루고 싶은 꿈이 있으신가요? 당연히 Wishtrend가 K-Beauty 대표 커머스가 되는 것입니다! 😊 -
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[DIVE IN:TERVIEW] 고객을 위한 제품을 만들기 위해 계속해서 노력하는 곳
위시컴퍼니에서 제품 기획을 담당하고 계신 Bessie님을 소개합니다. 올해로 6년 째 상품 기획 업무를 맡고 계신 Bessie님은 제품 개발 단계부터 출시 이후까지도 밀접하게 소통하며 일하는 Brand Development 랩의 단합력을 자랑해주셨어요. 소비자의 기억에 남는, 오래도록 사랑받는 제품 개발을 꿈꾸는 Bessie님의 이야기를 들어보았습니다. Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다. (+) 나를 한 단어로 표현한다면? 상품기획을 담당하는 ‘스마일’ Bessie라고 합니다. 제품의 기획부터 관리를 담당하는 Brand Development 랩에 있고요, 해당 업무를 시작한 지 올해로 6년 차 되었어요. Q. 현재 진행하고 계신 업무는 무엇인가요? 상품기획 업무를 담당하고 있습니다. 새로운 상품을 기획·개발하기도 하고 또 기존 제품을 보완·보강하기도 합니다. Q. 업무를 하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요? 2022년 5월에 출시한 디어,클레어스의 ‘에어리 선스크린’ 개발 과정이 가장 기억에 남습니다. 개발부터 출시까지 무려 1년이 넘는 시간이 걸렸어요. SPF/PA 임상을 3차례에 걸쳐서 확인하기도 했고요. 물론 제조사에서 가지고 있는 모처방*을 따라서 제품을 빠르게 출시하는 방법도 있었겠죠. 하지만 위시컴퍼니는 우리만의 속도와 방향을 지켰어요. 고객을 위한 제품을 만들기 위해 계속해서 노력하는 곳이구나, 다시 한번 확인했습니다. 그 결과 많은 고객분들이 에어리 선스크린의 가치를 알아봐 주시고 사랑해 주시니 기쁜 마음입니다. *모처방: 제조사에서 식약처의 심사를 이미 받은 처방(포뮬러) Q.우리 랩의 분위기는 어떤가요? 우리 랩만의 일하는 방식이 있다면 소개해 주세요 랩 리더 Jin님 집에서 종종 회식을 할 정도로 분위기가 좋은 랩이랍니다. 단합력만큼은 위시에서 1위이지 않을까 싶어요! 앞서 말씀드린 ‘에어리 선스크린’ 개발 과정을 예로 들어보자면, 처방 개발부터 식약처 심사까지 그 모든 과정에 기획자(Jin님)와 품질담당자(Ellie님)가 긴밀히 협업하며 특히나 많은 고생을 하셨어요. 제품 개발은 물론 출시 이후까지도 밀접한 소통이 필수적이다 보니 특히나 단합력이 더 중요시되는 것 같습니다. 그런 요소들이 모여 팀으로서 좋은 시너지를 내고 있어요. Q. 위시컴퍼니 입사를 선택한 계기는 무엇인가요? 면접 과정이 굉장히 좋은 기억으로 남아 있습니다. 총 두 차례에 걸쳐 진행되었는데, 각 인터뷰가 모두 적지 않은 시간으로 진행되었음에도 불구하고 면접관들께서 지원자의 이력서와 자기소개서를 하나하나 꼼꼼히 살펴보고 들어오셨어요(가끔 면접 자리에서 처음 이력서를 보시는 곳도 있잖아요). 회사와 호흡이 잘 맞는 인재를 찾기 위해 신중을 기한다고 느꼈고, 또 채용 과정에서 존중받는 느낌도 들어 좋았어요. 이 밖에도 위시런치나, 4.5데이 같은 복리후생이 정말 좋다고 느꼈어요! Q. 이상적으로 생각하는 동료 상이 있다면요? 세 가지 정도가 떠오르네요. 하나, 동시에 여러 프로젝트가 진행되는 만큼 모든 업무를 커버하는 세심한 스케줄링이 가능한 분 둘, 나와 다른 의견을 가지고 있다 해도 상대를 이해해 보려 노력할 수 있는, 오픈 마인드를 가진 분 셋, 회사가 기능에 따라 나뉜 여러 ‘랩’으로 이루어져 있는 만큼 다양한 랩들과 소통하고 교류하는 것을 두려워하지 않는 커뮤니케이션 능력자 Q. 위시인의 마인드로 중요한 것은 무엇이라고 생각하시나요? 변화와 도전을 두려워하지 않는 마인드가 필요할 것 같아요. 회사의 철학 중 하나가 ‘개인의 성장이 곧 회사의 성장으로 이어진다’는 것인데요. 그만큼 자기개발 지원이 활발하고, 업무적으로도 새로운 시도와 도전을 권장하는 분위기이기 때문에 스스로 변화하고 발전하는 것을 즐기는 것이 중요하다고 생각합니다. Q.위시컴퍼니에서 이루고 싶은 꿈이 있으신가요? 소비자의 기억에 남는, 오래도록 사랑받는 제품 개발 -
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[DIVE IN:TERVIEW] 내게 꼭 맞는 스킨케어 방법 찾기, 그 여정을 함께 합니다
위시컴퍼니의 고기능성 스킨케어 브랜드, 바이위시트렌드를 담당하고 계신 Sehee님을 소개합니다. 전 세계 50만 고객의 피부 고민을 듣는 것에서 출발한 브랜드가 바이위시트렌드인 만큼, Sehee님은 가장 중요한 위시인의 자세로 오픈 마인드를 꼽아주셨어요. 바이위시트렌드만이 할 수 있는 활동들로 앞으로를 채워나가고 싶다는 Sehee님의 인터뷰를 공개합니다. Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다. (+) 나를 한 단어로 표현한다면? 안녕하세요, By Wishtrend 브랜드 담당자인 ‘역세희’, Sehee입니다! (역세희는 "역시 세희"의 줄임말로 동료들이 붙여준 별명이에요) Q. 현재 진행하고 계신 업무는 무엇인가요? Brand Incubation 랩에서 By Wishtrend의 전반적 방향과 전략을 관리하고 있습니다. 업무는 캠페인 기획부터 데이터 모니터링, 트렌드 리서치, 카피 라이팅, 소셜미디어 운영 등 By Wishtrend 브랜드와 관련된 모든 업무를 맡고 있답니다 Q. 올해 업무를 하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요? 가장 기억에 남는 에피소드라면 역시 UV Defense Moist Cream 제품 론칭 때 진행했던 Under the Same Sun 캠페인입니다. 선크림은 누구나 필수적으로 사용하는 아이템인 만큼, 기능적 측면에 집중하기보다는 고객 한 분 한 분과 소통하는 것이 중요하다고 판단했어요. 그래서 브랜드 차원에서도 처음 진행해 본 100% 커뮤니티향 캠페인이었답니다. 촬영 때는 "같은 태양 아래에서, 각각의 즐거운 삶(Under the Same Sun, Together and Separate)"이라는 카피 아래 각자의 방식으로 쨍쨍한 태양을 즐기는 다양한 모습을 담아내야 했는데 갑자기 비가 와서 일정이 취소되기도 했어요. 이런저런 우여곡절이 있었지만 많은 위시트렌더 분들의 뜨거운 관심과 참여 아래 성료 된 캠페인이라 기억에 남습니다. Q. 우리 랩의 분위기는 어떤가요? 우리 랩만의 일하는 방식이 있다면 소개해 주세요 BI 랩은 진중하지만 너무 무겁지 않고, 또 솔직한 동시에 서로를 존중하는 분위기입니다. Q. 위시만의 일하는 방식은 무엇일까요? 기억에 남는 협업 사례가 있다면 소개해 주세요 바이위시트렌드가 진행하는 모든 프로젝트가 효과적인 협업의 사례인 것 같습니다. 프로젝트의 큰 방향성 제안과 타임라인 매니징은 BI 랩, 전체적인 디자인 방향은 Brand Design 랩, 브랜드 영상 콘텐츠 기획은 Brand Contents 랩, 커뮤니티향 영상 콘텐츠와 참여형 캠페인 기획은 Media Contents 랩, 웹 및 소셜미디어 애셋 디자인은 Digital Design 랩에서 담당하는 등 각자가 맡은 분야에서 자유롭게 의견을 주고받으면서 함께 만들어 나가고 있습니다. Q. 위시컴퍼니 입사를 선택한 계기는 무엇인가요? 저는 캐나다에서 학교를 다녔는데요, 졸업 당시 글로벌향 뷰티 브랜드를 키워 나가는 일을 경험하기에는 한국만큼 적합한 곳이 없다고 판단해 귀국했답니다. 마침 위시컴퍼니에서 글로벌 뷰티 커뮤니티인 Wishtrend의 소셜미디어 담당자를 채용 중이었던 터라 바로 지원을 하게 되었어요. 지금은 소셜미디어 담당자에서 브랜드 담당자로 또 한 단계 성장했으니, 아주 좋은 선택이었다고 생각합니다! Q. 이상적으로 생각하는 동료 상이 있다면요? 업무에 관련된 피드백을 잘 수용할 수 있고, 또 동료에게는 세심하고 명확한 피드백을 줄 수 있는 분이 가장 이상적인 동료라고 생각합니다. Q. 위시인의 마인드로 중요한 것은 무엇이라고 생각하시나요? 본인의 직급 혹은 직무를 넘어서는 오픈 마인드. Q. 해당 직무를 수행하는 데 필수적인 역량을 소개해 주신다면 무엇이 있을까요? 유연한 사고방식과 세심한 커뮤니케이션, 멀티태스킹 그리고 관찰력. Q. 위시컴퍼니에서 이루고 싶은 꿈이 있으신가요? 바이위시트렌드가 "나에게 잘 맞는 스킨케어 방법"을 찾아가는 여정을 즐겁게 만들어주는 브랜드가 되었으면 합니다! 바이위시트렌드만이 할 수 있는 활동들로 앞으로를 채워나가고 싶어요. 또 개인적으로는 꾸준히 색조 화장품 개발을 밀고 있기도 하답니다~ -
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[DIVE IN:TERVIEW] 모든 결정의 이정표는 결국, 브랜드 목표
위시컴퍼니의 대표 브랜드, 디어,클레어스를 담당하고 계신 Heather님을 소개합니다. 브랜드 기획자로서 다양한 활동들을 진행하고 계시는 Heather님은 디어,클레어스가 고객에게 오랫동안 사랑받는 브랜드가 되길 바란다고 하시네요. 업무를 하면서도 균형을 잃지 않기 위해 늘 노력하시는 Heather님의 인터뷰를 지금 공개합니다! Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다. (+) 나를 한 단어로 표현한다면? 안녕하세요, '친절한' 5년 차 브랜드 기획자 Heather입니다. 저는 업무를 하며 즐거울 때나 어려울 때나 일관된 원칙을 지키기 위해 애쓰는 편이에요. 사람을 대할 때는 친절하게, 일에는 최선을 다해서! 저의 균형을 잃지 않고 차분하게 노력하면, 모든 분과 화합해서 재밌게 일할 수 있더라고요. Q. 현재 진행하고 계신 업무는 무엇인가요? 현재는 ‘디어, 나이트 메이트’ 캠페인의 PM을 맡고 있습니다. 디어,클레어스의 대표적인 진정 아이템인 ‘미드나잇 블루 카밍 크림’을 활용한 캠페인인데요. 특히 블루크림은 입사 전부터 애용해온 아이템이기도 하고, 무엇보다도 오랜 시간 꾸준히 많은 사랑을 받고 있는 디어,클레어스의 스테디셀러라는 점에서 제게는 더 의미가 크답니다. Q. 올해 업무를 하면서 기억에 남는 에피소드가 있다면 무엇인가요? Brand Design 랩과 ‘디어, 나이트 메이트’ 캠페인 굿즈를 선정하던 때가 떠오르네요. 캠페인 기획안 한구석에 악몽을 무찌르는 이미지를 레퍼런스로 작게 넣어두었는데요. BD 랩 Sui님께서 그걸 보시고 ‘걱정 인형’을 제안해 주셨어요. 작은 눈 뭉치가 데굴데굴 굴러 커다란 눈덩이로 부풀어 오른 순간! 큰 틀의 뼈대만 갖추었던 건축물에 벽돌이 차곡차곡 채워지는 느낌을 받았답니다. 함께 일하며 떠오른 좋은 아이디어로 빈칸을 채워나가는 순간은 언제나 즐거운 것 같아요:) Q. 우리 랩의 분위기는 어떤가요? 우리 랩만의 일하는 방식이 있다면 소개해 주세요 모두가 동등하고 자유롭게 의견을 낼 수 있어요. 좋은 아이디어라면 연차를 막론하고 존중하는 분위기가 장점이에요 Q. 위시컴퍼니 입사를 선택한 계기는 무엇인가요? 함께 협업하고, 성장하고자 하는 회사의 모토가 너무 좋았습니다. 이전 직장에서는 주로 혼자서 프로젝트를 담당했던 터라, 동기 부여가 다소 어려운 상황이었거든요. 지금은 적극적인 협업 환경 내에서 다양한 자극과 함께 일하고 있습니다 Q. 이상적으로 생각하는 동료상이 있다면요? 적극적으로 아이디어를 내고 의견을 개진해 주시는 분! (저는 함께 고민하고 치열한 토론하기를 좋아하는 ENTP입니다) Q. 위시인의 마인드로 중요한 것은 무엇이라고 생각하시나요? 혼자 하는 것이 아니라 ‘함께 해낸다!’는 협업 마인드와 다양한 목소리를 듣는 것에 주저함이 없는 오픈 마인드. Q. 해당 직무를 수행하는 데 필수적인 역량을 소개해 주신다면 무엇이 있을까요? 브랜드 기획자는 동시에 여러 가지 업무를 핸들링하면서도 끊임없이 결정을 내려야 합니다. 최선의 방안을 도출하기 위해 치열하게 고민할 때, 저는 언제나 브랜드의 목표를 이정표로 삼고 있어요. 일단 분명한 프로젝트 목표를 설정하고 그를 토대로 판단을 만들어가는 것, 이것을 가장 중요한 역량으로 꼽겠습니다. Q. 위시컴퍼니에서 이루고 싶은 꿈이 있으신가요? 디어,클레어스가 오랫동안 사랑받는 브랜드가 되었으면 좋겠습니다 :D